Hưởng ứng Tuần lễ công dân số: Chung tay đánh giá dịch vụ hành chính công, thành phố Đồng Nai

Hưởng ứng chương trình “Tuần lễ Công dân số”, UBND phường Đồng Phú tuyên truyền, vận động cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân tích cực tham gia khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng đối với chất lượng phục vụ hành chính công thông qua ứng dụng định danh điện tử VNeID, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Chương trình khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng do Bộ Công an triển khai thông qua ứng dụng VNeID và trang thông tin https://ngaycongdanso.vneid.gov.vn, tạo điều kiện để người dân trực tiếp phản ánh những trải nghiệm thực tế trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, sử dụng dịch vụ công.

Mỗi ý kiến đánh giá khách quan, trung thực của người dân là nguồn thông tin quan trọng giúp các cơ quan nhà nước nhận diện những kết quả đạt được, kịp thời khắc phục hạn chế, tiếp tục cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và chất lượng cung cấp dịch vụ công.

Hướng dẫn 5 bước tham gia đánh giá trên ứng dụng VNeID:

Bước 1️⃣: Mở ứng dụng VNeID → đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

Bước 2️⃣: Tại màn hình chính, chọn banner:
👉“NGÀY CÔNG DÂN SỐ VIỆT NAM – KHÁM PHÁ NGAY”

Bước 3️⃣: Tại ô tìm kiếm tỉnh/thành phố, nhập và chọn:
📍 “THÀNH PHỐ ĐỒNG NAI”

Bước 4️⃣: Thực hiện đánh giá theo 05 tiêu chí trải nghiệm:

1. Minh bạch, dễ hiểu về thủ tục.

2. Thuận tiện trên môi trường số, giảm giấy tờ.

3. Tiến độ và thời gian giải quyết.

4. Thái độ, trách nhiệm của cán bộ phục vụ.

5. Kết quả và mức độ hài lòng chung.

⭐ Chọn mức 1–5 sao phù hợp với trải nghiệm thực tế của bản thân.

Bước 5️⃣: Kiểm tra lại nội dung → nhấn “Gửi đánh giá” để hoàn thành.

📢 Kính đề nghị các cơ quan, đơn vị, cán bộ, đoàn viên, hội viên và toàn thể Nhân dân tích cực tham gia; đồng thời tuyên truyền, chia sẻ và hướng dẫn người thân cùng thực hiện.

MỖI CÔNG DÂN SỐ – MỘT HÀNH ĐỘNG TÍCH CỰC